Kwaliteitscoördinator

Wij werken voor Vilvoorde en zijn inwoners. Wij zorgen voor jong en oud. Iedereen is welkom bij ons. We bieden zorg in ons woonzorgcentrum, thuiszorg en kinderopvang en vanuit ons hart. Bij Zorg Vilvoorde werken mensen van alle leeftijden en achtergronden samen. Wij verwelkomen mensen met diverse culturele, etnische, en levensbeschouwelijke achtergronden. 

Kwaliteitsbeleid en -visie

Zorg Vilvoorde realiseert met een 250-tal medewerkers en 150-tal vrijwilligers verschillende diensten. Deze diensten zijn telkens in andere zorgsectoren actief. Geïnspireerd op onze missie en visie gaan we voor een kwaliteitsvolle en klantgerichte zorg. Ons kwaliteitsbeleid neemt daar een centrale plaats in.

In dat kwaliteitsbeleid streven we naar een ‘continue verbetering’ van onze zorgverlening en werking. Als kwaliteitscoördinator start je bij de zelfevaluatie en de klanttevredenheidsmetingen van onze organisatie en de betrokken diensten. Je begeleidt en ondersteunt deze evaluatie en vertaalt deze mee naar de nodige verbeteracties. Je zorgt tevens voor de nodige opvolging. In onze aanpak leggen we de focus op de betrokkenheid van de leidinggevenden en de werkvloer zodat het gedragen wordt in de volledige organisatie en onderdeel wordt van onze organisatiecultuur.

Het kwaliteitsbeleid van Zorg Vilvoorde maakt gebruik van sterke en bewezen modellen zoals het Japanse Shingo-model en het VVSG-traject naar uitmuntendheid. Als kwaliteitscoördinator ga je hiermee aan de slag.

Wat ga je doen?

• Als kwaliteitscoördinator vervul je een centrale en organisatiebrede staffunctie. Je ondersteunt, begeleidt en realiseert samen met de diensten ons kwaliteitsbeleid. Enkele voorbeelden van mogelijke acties zijn:
  • verbeteracties mee bepalen en opvolgen
  • kwaliteitsoverleg organiseren
  • themagerichte werkgroepen opzetten
  • projectleiders begeleiden en waar nodig zelf projecten trekken
• Je bouwt het kwaliteitsmanagementsysteem van Zorg Vilvoorde verder uit. We laten ons daarbij inspireren door het Shingo-model, een Japans model van ‘operational excellence’.
• Je zet indicatoren op voor het meten van de kwaliteit binnen de organisatie.
• Je vertaalt samen met de directie en de diensten de visie van Zorg Vilvoorde naar het kwaliteitsbeleid. Je bent een sleutelfiguur tussen het beleid en de dagelijkse praktijk.
• Vanuit jouw eigen specialisatie als kwaliteitscoördinator lever je input voor beleids- en andere beslissingen binnen Zorg Vilvoorde. Als lid met een raadgevende stem van het directiecomité zit je daarbij in een unieke positie.
• Je behandelt de klachten van onze klanten en signaleert eventuele verbeteracties aan de betrokken dienst en volgt deze verbeteracties verder op. 

Wie ben jij?

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste collega! Iemand die goed kan nadenken en sterke ideeën heeft. We vinden het belangrijk dat je kunt overtuigen en dat je betrokken bent bij wat je doet. Sterke communicatie is essentieel; we willen dat je anderen meeneemt in je verhalen en ideeën, en dat je hen inspireert en motiveert.

We waarderen unieke talenten en verschillende achtergronden. We hopen dat je openstaat voor de kwaliteiten van anderen en hen helpt om zich verder te ontwikkelen. Samen willen we groeien en onze diensten verbeteren. Herken jij je hierin? Lees dan snel verder.

• Je bent houder van minstens een professioneel bachelordiploma of een gelijkgesteld diploma.
• Je hebt sterke organisatorische vaardigheden en werkt efficiënt en doelgericht.
• Je kan prioriteiten stellen en werkt resultaatgericht met oog op de processen.
• Je werkt vlot met de verschillende Microsoft Office-toepassingen.
• Relevante ervaring in project- en kwaliteitsmanagement wordt als een meerwaarde beschouwd.
• Ervaring met modellen en methodieken zoals het Shingo-model, 5S, lean A3-methodiek, kanbanborden of value stream mapping is een plus, maar geen noodzaak. Wij voorzien sowieso de nodige opleiding, begeleiding en ondersteuning.

Onze troeven?

Bij Zorg Vilvoorde willen wij ook zorg dragen voor wie bij ons werkt. Je krijgt een boeiende job waarin je je hart en ziel kan leggen. En ook nog: 

• Contract: een voltijds (38u per week) contract van onbepaalde duur 
• Loon: op basis van salarisschaal B4-B5 (een brutoloon tussen 3.459,16 en 5.635,23 euro  per maand). Relevante werkervaring nemen we volledig over.
• Balans werk – privé: wij streven naar een gezond evenwicht tussen privé- en professioneel leven. Dit vertaalt zich onder meer in een flexibele arbeidstijdregeling (glijdend werkstelsel), een gunstige verlofregeling met 27 vakantiedagen, 12 feestdagen & anciënniteitsverlof (tot max. 3 extra dagen) en de mogelijkheid tot telewerk.
• Sociale voordelen: 
  • Maaltijdcheques t.w.v. € 8 per cheque
  • Ecocheques en lokale handelaarsbonnen
  • Vakantiegeld en eindejaarspremie
  • Tweede pensioenpijler t.w.v. 3% van je brutoloon
  • Hospitalisatieverzekering
  • Mogelijkheid tot fietslease
  • Kortingen en premies via de PlusPas en bij enkele stedelijke diensten (BIB, zwembad, cultuurcentrum,…)
  • Maximale fietsvergoeding of gratis openbaar vervoer van en naar het werk
  • Mogelijkheid tot kinderdagopvang (0 – 3-jarigen)
  • Laptop en smartphone met abonnement.
• Persoonlijke groei: deze functie is heel specifiek. Je krijgt de nodige interne en externe begeleiding en omkadering zodat je kan groeien in deze functie. 
• Onze visie op leidinggeven: wil je horen welke stappen wij samen zetten met onze leidinggevenden, beluister onze podcast ‘Op weg naar peoplemanagers’ op deze link https://podcast.hrmagazine.be/1702216/12987408-op-weg-naar-peoplemanagers 
• Bij ons is iedereen welkom, ongeacht gender, afkomst, geloofsovertuiging, handicap, leeftijd of seksuele geaardheid. Wij willen een cultuursensitieve zorg realiseren en een inclusieve werkgever zijn. Vandaag heeft 30% van het personeel van Zorg Vilvoorde een migratieachtergrond.

Waar werk je?

Je werkt op de site Ter Linde, Vlaanderenstraat 2, 1800 Vilvoorde. 

Kijk naar ons filmpje, waar we jou in een paar beelden onze visie willen laten zien: https://www.youtube.com/watch?v=pCda0N0IPwk

Ons team vervoegen?

Voor bijkomende informatie over de jobinhoud, de functiebeschrijving of de selectieprocedure kan je contact opnemen met Lode Peeters, algemeen directeur van Zorg Vilvoorde, (02 447 07 01 of [email protected]).

Heb je interesse, ben je getriggerd door deze vacature, maar denk je dat niet voldoet aan het beschreven profiel of ervaar je andere drempels om te solliciteren, mail of bel ons, dan bekijken we het samen met jou.

Mail je sollicitatie met cv, motivatiebrief en bewijs van diploma naar [email protected] t.a.v. dhr. Lode Peeters. Solliciteren kan tot uiterlijk zondag 9 februari 2025. Zo verloopt de selectie:

Selectieproef: 
De eigenlijke selectie bestaat uit een competentieproef (60% van de punten) en een motivatiegesprek (40% van de punten) Voor beide proeven samen moet minstens 60% van de punten behaald worden om geslaagd te zijn. 

zorgvilvoorde.be